風和陽光交朋友

Google商家評論為什麼會消失？

一、違反Google評論政策

二、為反評論政策，而被Google主動刪除或被用戶檢舉

以下是Google對這些評論規定說明，原文網址：https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114

Google評論政策中禁止項目說明：

在 Google 地圖上發佈的內容必須可正確反映實際地點的真實現況。所有與實際現況不符的內容都會遭到移除，包含標記與地點或商家無關的評論、相片或影片。會拒絕發佈位置錯誤或與正確商家資訊無關的內容。

1. 垃圾內容和造假內容

內容應如實反映您在該地點的體驗，不得只是為了左右地點評分而發佈。請勿發佈造假內容或重複發佈相同內容，也不要使用多個帳戶發佈與同一個地點相關的內容。

2. 偏離主題

應該只根據在該特定地點的體驗或相關疑問發佈內容。Google 地圖不是一般政治或社會評論的發表平台，也不是用來抒發個人不滿的地方。不符上述標準的內容將會遭到移除。

3. 受限制的內容

對於某些受到管制及當地法規約束的產品或服務，您在發佈內容時必須遵守相關規範。您上傳的內容不得帶有行動號召，或促銷受當地法規約束的產品或服務，包括 (但不限於) 酒精飲料、賭博、菸草、槍枝、保健與醫療裝置、管制藥物、成人服務以及金融服務等。

(1) 內容不應出現：

• 可購買管制商品或服務的到達網頁連結。
• 購買管制商品的聯絡電子郵件地址及/或電話號碼。
• 管制商品或服務的促銷優惠。舉例來說，您上傳的內容不得出現優惠、優待券、價格資訊，或其他管制產品/服務的促銷活動。

(2) 這項政策不適用於產品的附帶描述，例如：

• 菜單圖片。
• 內含酒精飲料，但酒精飲料並非主要焦點的圖片。

4. 非法內容

• Google 嚴禁非法或描繪非法活動的內容，包括：
• 侵犯他人法定權利 (包括版權在內) 的圖片或任何其他內容。如需更詳盡的資訊，或想依據《數位千禧年著作權法》(DMCA) 提出申訴，請參閱我們的版權程序。
• 任何性侵行為的圖像，以及任何以情色角度呈現兒童的內容。
• 危險或非法行為相關內容，例如強暴、器官販賣或人口走私。
• 非法產品和服務：瀕危動物製品、禁藥，或流向非法市場的處方藥。
• 含有寫實或無端暴力內容，或鼓吹暴力行為的圖片。
• 恐怖組織所製作或他人代替這類組織製作的內容。

5. 煽情露骨內容

Google地圖禁止露骨煽情的色情內容。禁止性剝削兒童或以情色角度呈現兒童的內容，相關處置則包括移除這類內容、關閉違規帳戶，以及通知國際失蹤與被剝削兒童保護中心 (NCMEC) 和相關執法單位。

6. 令人反感的內容

如果內容含有粗穢不雅或令人反感的言辭或手勢，Google會予以移除。

7. 危險和貶抑他人的內容

不允許商家或消費者張貼危險或貶抑他人的內容，包括下列內容：

• 威脅或鼓吹傷害自己或他人。
• 騷擾、恐嚇或霸凌個人或群體。
• 根據個人或群體的種族、族裔、宗教、殘疾、年齡、國籍、服役狀態、性傾向、性別、性別認同或其他與系統性歧視/邊緣化相關的特質，煽動仇恨、鼓吹歧視或加以貶損。

8. 冒用他人身分

• 禁止任何人利用 Google 地圖來誤導他人；詐騙內容和不實陳述都算是誤導。
• 發佈內容時，請勿將作者標示為您無權代表的其他個人、公司或組織。
• 如果內容提供者謊稱自己代表或受雇於 Google，Google 有權移除他們的內容、將他們的帳戶停權，或採取其他法律行動。

9. 利益衝突

使用者應提供中肯公正的內容，對 Google 地圖才具有參考價值。不允許的做法為例：

• 為您自己的商家撰寫評論。
• 發佈有關目前或先前在職經驗的內容。
• 發佈有關競爭對手的內容，藉此影響他們所獲得的評分。

實務上，商家會發現，好評比較容易消失，亂給的負評根本超難刪除的啊！沒有有這麼覺得...