Google評論是一種可以輕鬆、免費建立客戶信任和提高搜索引擎可見度的方式，消費者查詢網路評價看網路口碑成為習慣，網路上的高評價、大量五顆星評論可以領先競爭對手。不斷獲得新評論有助於提高商家的名聲。
1. Google商家評論增加品牌信任度
商品銷售的口碑與透明度對消費者越來越重要，這些網路口碑在很大程度上被認為可提供該商家品牌信任感的參考價值。今天，消費者在購買產品或服務之前上網研究商家已成為習慣，統計顯示將近八成的網路使用者透過閱讀線上評論確定他們尋找的商家的品質。這項事前的查詢，在歐美國家可能透過Google或Yelp，台灣很大一部分通常是經由Facebook或Google評論。
調查報告顯示，超過70％的消費者表示正面肯定的評價使他們對這家店更有信心，這些評價在行銷上的應用為企業提供了一個改變市場現況的機會，從前沒有廣告費的店家面臨可見度不足的困境，如僅網路到處可查，有優質的Google評論將更容易獲得企業的競爭優勢。相反，它會在獲得負評時產生負面影響，負評也消除了部分以往建立的客戶信任。
2. Google評論增加線上曝光和搜索引擎優化
Google不斷的在搜索演算法上精進，它越來越接近人類的自然思考模式，很難有一個肯定的答案去說明Google搜尋機制，但有一件事是肯定的：Google評論會對Google搜尋產生極大影響。根據Moz的說法，Google整個演算法中大約部分被評論的資訊影響著；顯而易見的，Google搜尋結果中，來自地圖的商家資訊總是名列前茅。
評論結果的優劣影響店面業務和網路搜索結果，作為企業，您不僅要依賴傳統通路廣告，也不應該忽視Google評論等其他媒介的影響力。除了用心經營獲得消費者的評論，將評論口碑外包也成為商機，不少行銷業者開始提供五星評論的服務，但這和買任何物品一樣，購買前應該要去比較其方法和品質。
因為客戶們在行銷上的需求，一直在網路上嘗試代購各類五星評價，把歷年來買的地標評論的結果作一些觀察並且花了點時間多問了一些評價商，總結出挑選評論品質的方式：
(1) 給評論帳號的商家重複度
我們購買評價的經驗上，大多數行銷公司礙於Google帳號取得不易，因為帳號不足，導致每個帳號給評論的地標大量重複。一旦大量帳號的大量商家重複，消費者將輕易看出這些評論有造假嫌疑，若消費者懷疑商家評價真實性而留言質疑，對商家會造成傷害。
(2) Google帳號有沒有去過當地
Google地圖針對不實評論進行刪除，行銷公司如果在公司用電腦不斷更換IP登入帳號，很多人以為這是個不會被Google發現的方式，但這大錯特錯。不管IP是用VPN或ADSL一直換IP，Google還是可以輕易經由比對其餘網路資訊確認出該電腦大致上的位置，一旦一個地標的大量留言都來自同個地點，成功率將變得低。如今許多專業的評價商使用真人評價，去記錄那些人的帳號曾經到達過的地點，再把商家的地店經由比對帳號行經路線去挑選適合給評論的帳號，大幅增加成功率。
(3) 評論的留存率
我們不太懂許多行銷公司宣稱保固多少天甚至終身保固的意義，如果評論留了被刪掉了就再補的概念可行，商家其實只要叫工讀生不斷申請帳號去留評論就好，一小時時薪150元，可以輕易留5則、10則，何必花錢買。這些評論的目標受眾是消費者，一旦消費者不斷看到有好評價又消失、過幾天又出現虛假的好評價卻又消失，但獲得負面評價都留著，消費者的眼睛是雪亮的，他們可能對這樣的狀況感到疑惑，這將影響商家的可信度。
(4) 帳號分類是否夠細
和許多在PTT、Dcard、01...等論壇做網路口碑的公關公司一樣，辨識專不專業的重要環節之一是看他們能不能仔細分配帳號特性。專賣女性客戶的店不太可能有大量男性客戶給評論、香港商家不可能都是台灣人給好評。
感謝下列Google評論服務商給予專業建議，排名不分先後，以字母排序。
[4aeo事業傘]、[fansdoor粉絲多]、[forestracker人氣森林]、[wpr2世界公關]
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